Expédition et livraison

LIVRAISON DES COMMANDES WEB

Grâce à une flotte de plus de soixante-quinze véhicules, nos experts livreront vos matériaux sur le site de votre choix avec rapidité et efficacité. Un conseiller en magasin communiquera par téléphone avec vous dans les 24h suivant votre achat afin de convenir d'une date de livraison. 

Le service complet de livraison des Centres de la rénovation Patrick Morin saura répondre à tous vos besoins de livraison, peu importe l’importance de votre projet. Pour une livraison personnalisée, à domicile ou sur tout chantier de construction, vous pouvez vous fier à nos experts.

Tous nos produits sont livrables à l’exception des matières dangereuses, chimiques et qui craignent le gel. Certains outils seront également exclus pour des raisons de sécurité.

Vous pouvez désormais utiliser notre service de livraison lors d’un achat en ligne. Chacune des succursales a un rayon préétabli de livraison. Pour obtenir la livraison à domicile, il est important de choisir le magasin offrant les choix suivants:

LIVRAISON À DOMICILE GRATUITE

  • Pendant une durée limitée, obtenez la livraison gratuite sur certains achats de 50 $ et plus avant les taxes. La livraison gratuite n’est pas offerte sur les achats d’articles encombrants, lourds ou volumineux (voir ci-dessous).

LIVRAISON À DOMICILE FACTURABLE

  • Des frais de livraison de 50 $ seront facturés sur les commandes comportant les produits suivants : poêles à bois, bois de chauffage, abris d'auto, granules, bois traité, bois d’œuvre, panneaux de gypse, terre, paillis, compost, poussière de roche, pierres, ciment et béton, armatures, laine isolante, contreplaqué, panneaux OSB, poutrelles, revêtement d’extérieur, revêtement composite, dalles de patio, blocs de béton et bardeaux.

Ayez en main une pièce d’identité au moment de la livraison. Si la carte de crédit utilisée pour payer la commande ne vous appartient pas, la personne détentrice de la carte doit également être présente avec sa carte en main.

Manipulation des articles

À l’exception des panneaux de gypse (voir ci-dessous), nous ne manipulons aucun article sur les lieux de la livraison.

Commandes de panneaux de gypse

Si vous désirez inclure le service de manutention des panneaux de gypse sur les lieux de la livraison, veuillez contacter le magasin afin d’obtenir des renseignements concernant les frais.

PROTOCOLE DES LIVREURS

En vigueur pour une durée indéterminée 

La livraison est particulièrement importante durant cette période exceptionnelle liée au coronavirus. La santé et la sécurité de nos employés et de nos clients est NOTRE PRIORITÉ alors nous demandons à tous nos livreurs de se conformer à notre protocole 

Voici un aperçu des mesures mises en place :

  • Les marchandises seront laissées à l’extérieur des bâtiments pour la sécurité des clients et des employés;
  • Les livreurs demanderont aux clients de déposer leurs pièces d’identité à un endroit sécuritaire afin qu’ils puissent en prendre connaissance;
  • La distanciation sociale sera respectée par nos livreurs, et ce, en tout temps pour le bien de tous;
  • Une paire de gant neuve sera utilisée pour chaque livraison;
  • Si le terminal doit être utilisé pour clore une transaction, il sera déposé à un endroit jugé sécuritaire afin que le client puisse prendre et insérer lui-même sa carte;
  • Après chaque livraison, le terminal sera désinfecté;
  • Nos camions seront désinfectés au début et à la fin du quart de travail.

L’utilisation de mesures d’hygiène adéquates permettra de ralentir la propagation du virus. Nous devons avoir une conscience collective dans une situation exceptionnelle comme celle que nous vivons présentement et c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de livraison sécuritaire.

Conseils d'experts

Conseils d'experts

Ramassage gratuit en magasin

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Livraison à domicile

Livraison à domicile

Retours gratuits en magasin

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