Politique de retours et remboursements

Politique de retour

Patrick Morin inc. est une entreprise québécoise au service des Québécois. Peu importe l’ampleur de vos projets, laissez-nous être le partenaire de votre réussite ! La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et il est important pour nous que la procédure de retour/échange soit simple et efficace.

Conditions

Si vous changez d’idée, que le produit ne vous satisfait pas, que vous avez été trop entreprenant, il vous suffit de nous rapporter les articles inutilisés dans n’importe quelle succursale, dans les 90 jours suivant l’achat et, avec plaisir, nous vous l’échangerons ou rembourserons. Le produit doit être dans le même état qu’au moment de l’achat et ne doit pas avoir été utilisé.

Pour un produit défectueux, vous référer à la garantie du fournisseur.

La preuve d’achat (facture) ainsi que l’emballage d’origine sont requis pour tout échange ou remboursement. Le remboursement sera émis selon le même mode de paiement initial.

Un produit qui est retourné selon les conditions énumérées ci-haut mais sans facture et/ou qui n’est pas dans son emballage original sera remboursé sous forme de carte-cadeau au prix le plus bas au système des 90 derniers jours.

Exceptions relatives à la politique de retour/échange :

Aucun échange ou remboursement sur :

  • Commandes spéciales
  • Produits coupés
  • Mélanges de peinture/teinture personnalisés
  • Produits personnalisés
  • Produits en liquidation
  • Produits pour des raisons d’hygiène (siège de toilette, gants, etc.)
  • Produits contenant du gaz (Le client doit se référer au guide d’utilisateur et/ou le site Internet du produit).
  • Cartes-cadeaux

Politique de prix lors de promotion

Pour les produits achetés à prix régulier et qui ont une promotion dans les jours suivant l’achat, le prix de la promotion est applicable dans les 30 jours suivant l’achat SAUF pour les produits en fin de saison et/ou liquidation.

Frais

Les dépôts sur les commandes spéciales ne sont pas remboursables.

Les frais de transport ne sont pas remboursables.

Les produits retournés via notre camion de livraison sont sujets à des frais de manutention et de livraison.

En tout temps, Patrick Morin inc. se réserve, à sa seule discrétion, le droit de refuser un retour ou un échange.

La politique de retour peut être modifiée en tout temps, sans préavis.